Informações da loja
Estes termos apresentam as condições gerais de uso da loja online Camila Fortuna, bem como as regras aplicáveis à compra de obras, quadros decorativos, produtos sob demanda e serviços relacionados.
A loja online Camila Fortuna comercializa obras autorais, quadros decorativos, impressões artísticas e produtos relacionados à arte, decoração e interiores contemporâneos.
Ao acessar este site ou realizar uma compra, o cliente declara estar ciente e de acordo com estes Termos e Condições.
As obras disponíveis na loja são criações autorais da artista Camila Fortuna e podem ser apresentadas em diferentes formatos, tamanhos, acabamentos e opções de moldura, conforme disponibilidade informada em cada produto.
Parte dos produtos pode ser produzida sob demanda, especialmente quando houver escolha de medida, acabamento, moldura ou personalização. Nesses casos, o prazo de produção e envio poderá variar de acordo com as características da peça adquirida.
As imagens dos produtos são representações visuais das obras. Pequenas variações de cor, proporção, enquadramento ou acabamento podem ocorrer em razão de configurações de tela, processos de impressão, materiais utilizados e características artesanais ou técnicas de produção.
Os preços exibidos na loja estão sujeitos a alterações sem aviso prévio. O valor válido para a compra será aquele apresentado no momento da finalização do pedido.
A aprovação do pedido está condicionada à confirmação do pagamento pela plataforma utilizada na loja.
A disponibilidade dos produtos pode variar conforme estoque, capacidade de produção, disponibilidade de materiais, acabamentos e fornecedores.
O prazo total do pedido pode incluir o tempo de produção da obra, preparação, embalagem e transporte. Produtos sob demanda podem exigir prazo adicional antes do envio.
Os prazos de entrega informados pela loja ou transportadora são estimativas e podem variar de acordo com a região, modalidade de envio, condições logísticas e fatores externos.
A loja não se responsabiliza por atrasos decorrentes de dados incorretos fornecidos pelo cliente, ausência no local de entrega, restrições de transporte ou eventos fora de seu controle razoável.
O cliente poderá solicitar devolução por arrependimento nos casos aplicáveis, observando os prazos previstos pela legislação brasileira e as condições informadas pela loja.
Produtos personalizados, sob medida ou produzidos especialmente conforme solicitação do cliente poderão ter regras específicas de troca e devolução, conforme permitido pela legislação aplicável.
Para solicitar troca ou devolução, o cliente deve entrar em contato pelos canais oficiais da loja, informando número do pedido, dados da compra e motivo da solicitação.
As obras devem ser manuseadas com cuidado e instaladas em locais adequados, evitando umidade excessiva, exposição direta e prolongada ao sol, calor intenso ou contato com produtos químicos.
A conservação adequada contribui para preservar cores, materiais, acabamento e integridade visual da peça.
Todas as imagens, obras, composições visuais, textos, fotografias, marcas e elementos gráficos presentes neste site pertencem à artista Camila Fortuna ou são utilizados mediante autorização.
É proibida a reprodução, cópia, distribuição, modificação, uso comercial ou qualquer forma de exploração das obras e imagens sem autorização prévia e expressa.
Em caso de dúvidas sobre produtos, medidas, acabamentos, prazos, pedidos ou personalizações, o cliente poderá entrar em contato pelos canais oficiais da loja.
E-mail: [email protected]
WhatsApp: 21 99908-8898
A Camila Fortuna poderá atualizar estes Termos e Condições a qualquer momento, visando refletir mudanças na loja, nos produtos, nas formas de atendimento ou na legislação aplicável.
Recomendamos que o cliente consulte esta página periodicamente.
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