Atendimento e orientações

Perguntas Frequentes

Reunimos aqui as principais dúvidas sobre obras autorais, acabamentos, medidas, prazos, entregas, trocas e atendimento personalizado.

As obras são autorais?

Sim. Todas as obras são autorais e criadas digitalmente a partir de fotografias, composições visuais, elementos orgânicos e processos criativos desenvolvidos por mim.

As obras possuem moldura?

Sim. As obras podem ser produzidas em diferentes acabamentos, incluindo canvas com borda infinita — que dispensa moldura —, moldura canaleta, moldura caixa e versões com vidro.

Posso solicitar uma composição sob medida?

Sim. Também desenvolvo obras personalizadas para projetos residenciais e comerciais, considerando proporção, linguagem estética e integração com o ambiente.

As cores da obra podem variar?

Pequenas variações de tonalidade podem ocorrer de acordo com a calibração de cada tela e iluminação do ambiente.

Como escolher o tamanho ideal?

Caso tenha dúvidas, você pode enviar uma foto do seu ambiente para receber uma simulação gratuita com sugestões de proporção e composição.

Vocês atendem arquitetos e designers?

Sim. Trabalho em parceria com arquitetos e designers em projetos residenciais e corporativos.

Qual o prazo de entrega?

As obras são produzidas sob demanda. O prazo de produção e envio varia entre 15 e 20 dias úteis após a confirmação do pagamento.

As obras acompanham sistema de instalação?

Sim. Todas as obras acompanham sistema de instalação adequado para fixação na parede.

Vocês entregam para todo o Brasil?

Sim. Realizo envios para todo o Brasil com embalagem adequada para transporte e proteção das obras.

Como funcionam trocas e devoluções?

Todas as obras são produzidas sob demanda, especialmente para cada pedido, com produção iniciada após a confirmação da compra.

Caso a obra apresente avarias ou danos causados durante o transporte, é necessário entrar em contato em até 7 dias corridos após o recebimento, enviando fotos da embalagem e da peça recebida. Após o contato, a obra deverá ser reembalada na embalagem original devidamente lacrada e protegida para coleta.

Após análise, será providenciada a substituição da obra sem custo adicional.

Para demais situações, as solicitações serão analisadas conforme as condições do pedido e a legislação aplicável.

Posso ver como a obra ficará no meu ambiente?

Sim. Basta enviar uma foto do ambiente para receber uma simulação digital gratuita.

Ainda tem alguma dúvida?

Entre em contato para receber orientação sobre obras, medidas, acabamentos, prazos e possibilidades sob medida.